Última actualización: 14 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
nevrado es una marca de ropa personalizada de Córdoba, Argentina. Estampamos y terminamos cada prenda en nuestro propio taller. Al comprar en nevrado.com aceptás estas condiciones.
2. Pedidos y precios
Los precios están en pesos argentinos e incluyen la prenda, el estampado del frente y los recargos que se muestran antes de pagar (talle, segunda cara estampada o diseño de la tienda). El costo de envío se calcula según tu código postal y se suma antes de pagar.
El pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te mandamos el comprobante por mail, con un enlace para seguir el estado del pedido.
Los colores en pantalla son aproximados y pueden variar según el monitor o el celular.
3. Tus diseños
Al subir una imagen o un texto declarás que tenés derecho a usarlo (que es tuyo o que tenés permiso) y que no infringe derechos de terceros, como marcas, logos o personajes registrados.
Podemos rechazar un diseño que infrinja derechos de terceros o que promueva la discriminación o la violencia. Si pasa, te avisamos y te devolvemos el total.
Usamos tus archivos solo para producir tu pedido. No los publicamos ni los usamos para otra cosa sin tu permiso.
Si una imagen tiene poca resolución, el editor te avisa antes de comprar. Si la confirmás igual, el resultado impreso puede verse menos nítido, y eso no se considera una falla.
4. Producción y plazos
Imprimimos con DTG (impresión directa sobre la prenda). Cada pedido se hace especialmente para vos.
El plazo es de 5 a 7 días hábiles desde que se aprueba el pago, con el envío incluido.
5. Envíos
Enviamos a todo el país por Andreani y Correo Argentino, a domicilio. El costo depende de la zona (según el código postal) y se muestra antes de pagar. Por temporadas podemos ofrecer promociones de envío gratis, que se anuncian en la tienda. No hacemos retiros en el taller.
Revisá que la dirección esté completa y bien escrita. Si el envío vuelve por un dato equivocado, el nuevo envío corre por tu cuenta.
6. Pagos
Cobramos por Mercado Pago: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Las cuotas y sus intereses, si los hay, los define Mercado Pago al pagar.
7. Cancelaciones y cambios
Podés cancelar o cambiar tu pedido mientras no haya pasado a producción, y te devolvemos el total por el mismo medio de pago. Para pedirlo, usá el botón de arrepentimiento o escribinos.
Una vez que el pedido entra a producción ya no se puede cancelar ni cambiar, porque la prenda se hace especialmente para vos.
8. Derecho de arrepentimiento
Por ser una compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís la prenda (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Lo pedís con el botón de arrepentimiento, sin registrarte ni hacer otro trámite. Dentro de las 24 horas te mandamos un código de identificación de tu pedido de arrepentimiento.
Prendas con tu diseño. Las prendas estampadas con imágenes o textos que vos subiste o escribiste, o con un diseño de la tienda que modificaste, son productos confeccionados según tus especificaciones. Por eso, según el artículo 1116 del Código Civil y Comercial, una vez producidas no se puede ejercer el arrepentimiento sobre ellas. Igual podés cancelarlas antes de que entren a producción (punto 7).
Prendas con diseños de nevrado sin cambios. Podés devolverlas dentro de los 10 días corridos desde que las recibís, sin uso, lavado ni daño. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta. Cuando la recibimos, te devolvemos el total por el mismo medio de pago.
9. Fallas y garantía
Si la prenda llega con una falla de fabricación o de estampado, o no coincide con lo que pediste, te pedimos que nos avises dentro de los 10 días de recibirla, con una foto, así lo resolvemos rápido. La rehacemos sin costo, con los mismos plazos que un pedido nuevo, y nos hacemos cargo de los envíos. Este plazo no limita la garantía legal que te corresponde por la Ley 24.240: si notás una falla después, escribinos igual.
No se consideran fallas el desgaste por uso, no seguir las indicaciones de cuidado de las preguntas frecuentes, ni una diferencia de talle cuando la prenda coincide con la tabla de medidas publicada.
10. Contacto y reclamos
Para cualquier consulta o reclamo escribinos por WhatsApp al 351 819-9773 o a nevrado.soporte@gmail.com.
También podés hacer un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores. Para cualquier controversia rigen las leyes de la República Argentina.